Forum Sumiswald
AG für Sport, Seminare und Events
Burghof 104
3454 Sumiswald

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Qualität im Forum Sumiswald

Verleihung Qualitäts-Gütesiegel an das Forum Sumiswald

Die Qualitätsoffensive des Emmentals geht stetig weiter. Mit dem Forum Sumiswald konnte ein weiterer Betrieb die Voraussetzungen des Qualitätsgütesiegels für den Schweizer Tourismus Stufe 1 erfüllen.

In mehreren Sitzungen und Besprechungen konnte der zuständige Qualitätscoach des Forum Sumiswald zusammen mit dem ganzen Team die Serviceketten eingehend analysieren. Mit dem übergeordneten Ziel die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern, wurden Betriebsabläufe hinterfragt und wo nötig spürbar verbessert.

Somit konnte, dank des Einsatzes der gesamten Belegschaft, das Ziel der Zertifizierung nun erreicht werden. Mit Hilfe der Rückmeldungen der vielen Gäste, soll jedoch auch weiterhin ein kritisches Hinterfragen des gesamten Betriebes möglich sein. Qualitätsgütesiegel in Ehren, soll eine Weiterentwicklung der Gästezufriedenheit weiter gefördert werden
» Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer Tourismus

 



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